韩国电影妈妈的朋友,97超级碰碰碰免费公开在线观看,日本一区二区三区,黄金网站在线进入

您好,歡迎來(lái)到廣東美味鮮調(diào)味食品有限公司的官網(wǎng)!

               

博客詳情
當(dāng)前位置: 首頁(yè)> 博客詳情
關(guān)于廚邦旗艦店雙十一蠔罐頭秒殺 超量一萬(wàn)份的說(shuō)明
專欄:公司新聞
發(fā)布日期:2015-11-24
閱讀量:11016
作者:廚邦
收藏:
至此,針對(duì)本次秒殺活動(dòng),廚邦公司作為良心企業(yè),誠(chéng)信企業(yè),對(duì)操作失誤導(dǎo)致的超賣(mài)事件,廚邦公司毫不猶豫地額外支出了80多萬(wàn)元的成本,保證了消費(fèi)者的權(quán)益,充分體現(xiàn)了廚邦作為國(guó)內(nèi)知名品牌的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。

       2015年11月11日,是天貓每年一度的雙十一狂歡節(jié),在雙十一當(dāng)天,廚邦天貓旗艦店開(kāi)展了一分錢(qián)秒殺廚邦南海蠔罐頭(香辣&原味)2罐裝活動(dòng)(原商品成交價(jià)34元,另加運(yùn)費(fèi)10元),活動(dòng)原定從11月11日早上7點(diǎn)開(kāi)始,數(shù)量為800份,按照正常流程,800份賣(mài)完之后,商品將自動(dòng)下架,然而由于旗艦店代運(yùn)營(yíng)公司庫(kù)存設(shè)置失誤,工作人員在9點(diǎn)鐘上班后才發(fā)現(xiàn),這時(shí)已經(jīng)超賣(mài)了一萬(wàn)份。 
       事件發(fā)生后,代運(yùn)營(yíng)公司對(duì)前800名下單的顧客正常發(fā)出原本備好的蠔罐頭。由于提前沒(méi)有準(zhǔn)備,超賣(mài)的蠔罐頭沒(méi)有庫(kù)存,代運(yùn)營(yíng)方當(dāng)時(shí)做出的解決方案:在當(dāng)時(shí)沒(méi)有庫(kù)存蠔罐頭可調(diào)配的情況下,本著對(duì)顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度,在雙11活動(dòng)約定的郵遞時(shí)間內(nèi),以廚邦鯪魚(yú)罐頭(原成交價(jià)13.9元,另加運(yùn)費(fèi)10元)及時(shí)地發(fā)給超賣(mài)的這部分顧客,并贈(zèng)送一張無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券(面值3元),可享受下次進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)直減的優(yōu)惠。 
       隨后,代運(yùn)營(yíng)公司向廚邦公司進(jìn)行了全面匯報(bào),廚邦高層領(lǐng)導(dǎo)得知后,高度重視這次秒殺失誤事件,立即作出決定:在貨源緊缺的情況下,緊急抽調(diào)原本已安排給線下銷(xiāo)售的蠔罐頭產(chǎn)品,來(lái)給這次雙11秒殺活動(dòng)超賣(mài)的這部分顧客重新發(fā)一份原計(jì)劃的秒殺產(chǎn)品,即蠔罐頭(香辣&原味)2罐裝。 
       廚邦天貓旗艦店于19號(hào)下午,將該決定以短信的形式通知了消費(fèi)者,并在21號(hào)開(kāi)始將兩罐蠔罐頭發(fā)出,消費(fèi)者將陸續(xù)收到貨。由于短信屬于群發(fā),有的消費(fèi)者手機(jī)裝載了智能軟件,可能出現(xiàn)了信息攔截的情況,導(dǎo)致沒(méi)有收到相關(guān)信息,而大量的消費(fèi)者在天貓咨詢廚邦旗艦店客服,導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓,接待速度下降,使得很多消費(fèi)者沒(méi)有等到消息就下線,在此,廚邦為給廣大消費(fèi)者帶來(lái)的不便表示誠(chéng)摯歉意。 
       至此,針對(duì)本次秒殺活動(dòng),廚邦公司作為良心企業(yè),誠(chéng)信企業(yè),對(duì)操作失誤導(dǎo)致的超賣(mài)事件,廚邦公司毫不猶豫地額外支出了80多萬(wàn)元的成本,保證了消費(fèi)者的權(quán)益,充分體現(xiàn)了廚邦作為國(guó)內(nèi)知名品牌的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。同時(shí),對(duì)于此次事件,廚邦也吸取教訓(xùn),積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善內(nèi)部以及代運(yùn)營(yíng)方的管理,今后必定將每個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位,防止類似的事情再次發(fā)生。廚邦希望和廣大消費(fèi)者一起打造一個(gè)誠(chéng)信的、良好的電商消費(fèi)環(huán)境。 
廚邦南海蠔罐頭背景介紹: 
       廚邦南海蠔罐頭是廚邦品牌于2015年推出的新品,其對(duì)原料的選擇十分嚴(yán)格,選用南海臨海天然優(yōu)質(zhì)蠔場(chǎng)養(yǎng)足180天的鮮蠔。蠔的生長(zhǎng)海域廣袤,餌料豐富,鹽度均衡,水體富含營(yíng)養(yǎng)質(zhì)。經(jīng)過(guò)廚邦獨(dú)特配方加工而成的蠔罐頭,保留了蠔的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和鮮美口味,因此,備受消費(fèi)者歡迎,這也是本次雙11廚邦天貓旗艦店選用此款產(chǎn)品做秒殺的原因。這一次秒殺活動(dòng),廚邦公司在貨源緊缺的情況下,緊急抽調(diào)原本已安排給線下銷(xiāo)售的蠔罐頭產(chǎn)品,確保所有參與秒殺活動(dòng)的消費(fèi)者都能獲得產(chǎn)品。 


廣東美味鮮調(diào)味食品有限公司 

2015年11月23日 

上一頁(yè):廚邦頂級(jí)廚師交流會(huì)?錦州站
下一頁(yè):我司榮獲2015年中山市知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)單位稱號(hào)